Customer Service

PT Optima Mega Nusantara, sebuah perusahaan yang bergerak di industri perdagangan, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami di Tomohon, Sulawesi Utara. Posisi ini mencari Customer Service yang akan membantu kami dalam memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi.

PT Optima Mega Nusantara adalah sebuah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan kami. Kami mengutamakan integritas, inovasi, dan pelayanan yang berkualitas tinggi dalam setiap aspek operasional kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
2. Membuat dan mengelola catatan pelanggan yang akurat dan terorganisir.
3. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan pelanggan yang baik.
4. Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan.
5. Membuat laporan dan analisis pelayanan pelanggan secara berkala.
6. Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service.
3. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan empati terhadap pelanggan.
4. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.
5. Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak yang terkait.
6. Penguasaan bahasa Indonesia dan Inggris akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait