Customer Support & Telemarketing Specialist - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan Big Bath Sdn Bhd sebagai Customer Support & Telemarketing Specialist di pusat Bali! Posisi ini ideal untuk para profesional yang mencari karier jangka panjang dengan pertumbuhan stabil, dampak yang bermakna, dan imbalan yang berkelanjutan—bukan hanya pekerjaan sementara.
Di Big Bath Sdn Bhd, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di Bali. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan pertanyaan, keluhan, dan permintaan. Anda juga akan bertanggung jawab untuk melakukan pemasaran teleponik untuk meningkatkan penjualan produk kami.
Bali adalah destinasi wisata yang sangat populer, dan sebagai ahli dukungan pelanggan dan telemarketing, Anda akan memiliki kesempatan untuk memberikan pengalaman yang luar biasa kepada wisatawan dari seluruh dunia. Ini adalah kesempatan untuk membuat dampak nyata dan membangun karier yang berkelanjutan di industri pariwisata yang dinamis.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
- Mengelola keluhan pelanggan dan memastikan resolusi yang memuaskan.
- Melakukan pemasaran teleponik untuk meningkatkan penjualan produk dan layanan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola interaksi pelanggan.
- Membantu dalam pengembangan strategi pemasaran dan promosi.
- Melaporkan kinerja dan pencapaian tim secara berkala kepada manajemen.
- Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai ahli dukungan pelanggan atau telemarketing.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal tingkat menengah).
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.
- Penggunaan yang mahir dengan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Pengalaman dengan sistem CRM adalah nilai tambah.
- Pengalaman bekerja di industri pariwisata atau perhotelan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang